小红书退款率会影响搜索排名吗?退款率有点高，会降整店权重吗?小红书卖家最害怕的就是售后出现问题，如果退货的多，会不会影响店铺的排名呢?店铺权重会降低吗?

　　一、小红书退款率会影响搜索排名吗?

　　当然会，排名等于店铺权重，而且还会影响双十一报名。

　　影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)，先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低。

　　退款率这一块虽说不并影响售后权重，但我们一定得从服务和产品来控制退款率，针对短期降低退款率还有一个方法就是，针对一些高质买家(比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家)要退款的可以电话联系，告诉买家不要后台申请退款，先通过微信转账退款，再让买家把东西寄过来。

　　二、单品退款率有点高，会降整店权重吗?

　　不会，正常退款形成的退款率只是给你经营参考，小红书明确不作为权重参数。但是纠纷退款会有影响，这个是绝对不能多，小红书对纠纷退款率过高的情况是有处罚，并不是权重这样简单，而是第一项就是永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

　　以上就是小红书退款率对店铺的影响的所有内容了，希望卖家在处理退款时要有耐心，要多跟顾客沟通，尽量不要跟顾客发生争执。

　　推荐阅读：听小红书商城小二解读退款纠纷规则