退款纠纷率多久清零?卖家怎样降低退款纠纷率?退款纠纷是所有卖家都不愿意面对的事情，因为不但会影响店铺，而且退款都会计入到退款率里面，那么退款纠纷率多久清零呢?今天小编就给大家讲讲最关注的退款纠纷率多久清零?

　　退款纠纷率多久清零?

　　退款纠纷率多久清零：一个退款纠纷会在30天后清除;另外：退款率如果超过50%，店铺就要关闭的,假如您作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。退款纠纷：买卖双方未自行协商达成协议，由小红书介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。

　　卖家店铺如何降低退款纠纷率?

　　1、主动服务。退款后，卖家主动联系买家，处理解决买家的合理需求;

　　2、避免误会。对于买家的疑问，卖家主动联系买家了解具体的情况，并通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理;

　　3、敢于承担。作为卖家，必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务;

　　4、抓住时机。对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通处理，与买家沟通协商。

　　了解了退款纠纷率多久清零后，我们再来了解下退款纠纷率对卖家店铺的影响：

　　退款纠纷率对卖家店铺的影响是什么?

　　1、对商品搜索的影响，当你的纠纷退款率高于小红书指定标准时，你的全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。

　　2、对直通车的影响，自小红书检查时起前一个月内纠纷退款率高于小红书指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停小红书涨粉软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。

　　3、对卖家营销活动的影响，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)将不得参加小红书任何官方营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等)。

　　上述就是退款纠纷率多久清零相关内容介绍，小编认为，退款纠纷率会影响店铺质量评分，会影响整个店铺，因此建议大家时刻关注店铺退款纠纷率的动态，以便更好的解决退款纠纷率的问题。如想了解更多内容，可以关注素仁帮。

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