小红书老客户营销怎么做效果最好?卖家都知道小红书老客户营销的重要性，但是有一些却不得其法，做了小红书老客户营销没有效果，所以今天素仁帮小红书笔记优化涨粉小编带来了一篇小红书老客户营销的这些技能你必须get!的干货文章，帮助大家做好老客户营销!

　　小红书老客户营销的这些技能你必须get!我们要给老顾客营造怎么样的购物体验?

　　1、重视：

　　“重视”，看着的确是一个再简单不过的词了，要让老顾客有种被重视的感觉，让他觉得自己和新顾客是有所区别的，把旺旺号备注好，当他跟客服咨询的时候，要让他知道你是记得他的。如果你能让老顾客体会到这种感觉，我想他会记得你，记得你的店铺。

　　当然对于大卖家来说记得每个老顾客是件很为难的事情，所以我这里指的是新店，小卖家。如果开始你都不能提供好的服务就别谈发展了。

　　2、用心：

　　举个例子：一家店铺做活动，种类很多有满减、优惠券、定金抵用等等，店铺首页做的很丰富。进来访客了，肯定是有购买意向，但是由于活动太多，他没看懂或者想知道自己要购买的宝贝参加哪种活动最划算，于是他去咨询客服。结果客服给了他这样的回复

　　如果顾客能看懂他还会问你么?你还让他看首页?!客户体验度下降!最后这位客人没有下单!

　　为什么不能详细的问一下客人对哪款产品感兴趣，提示他参加哪种活动更划算，顺便还可以做一下关联营销，当顾客觉得你很用心的解答他的疑问并且又帮他省了钱，那么你推荐的产品我想他会购买的!所以，为什么不能多一点耐心呢?!

　　3、优惠：

　　有很多顾客来都会说“多买几个可以优惠吗?”“都第二次来买了!”“你优惠些下次好了再来”之类的。每每碰到这样的字眼，真的很坦白的说，内心是崩溃的，是无力的，更是无奈的。

　　害怕因为小小的优惠没有同意就损失订单，可是对于中小型卖家来说，前期店铺经营利润微薄，甚至有时没有利润可言。

　　但是也不难看出，一些小小的优惠在很多顾客的眼里却是重要的，所以在老顾客的维系上，必要的优惠是要有的。品质是奠定老顾客的基础，优惠是维护老顾客的方法。

　　我们都希望花最少的钱，买到中意的性价比高的产品，真的是物美价廉的东西我想应该没有人是会拒绝的。

　　所以当多次购买的老顾客再一定程度上给予一些小小的优惠，也许力度不大，或许有些老顾客并不在意这几块的优惠，但是这种和别人不一样的待遇，总是一次很好的购物体验，都是会令顾客愉悦的。

　　4、礼物：

　　如果你决定给顾客准备小礼物，尽可能保证礼物的实用性和性价比!如果咱们中小卖家前期真的是低利润在经营店铺，没有礼物的预算，那么可以准备一张暖心的手写卡片!虽然不能保证一定能留住多少顾客!我想至少没有人会反感这样的举动!

　　小红书老客户营销的这些技能，你get了吗?做好了小红书老客户营销，你还会害怕没有销量和好评吗?赶紧去实操起来吧!更多精彩内容在素仁帮等着您来看哦~

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