小红书客服介入是什么意思?如何申请?
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  •   各位小红书用户应该会经常的看到小红书客服介入几个字吧,虽然会经常的看到,但是自己身上发生这种情况还是比较的少,所以很多的人不知道小红书客服介入是什么意思?以下是小编对小红书客服介入的介绍了。

      小红书客服介入是什么意思?

      小红书客服介入的意思是:在小红书购物产生了购物纠纷,该纠纷买卖双方无法达成一致,需要小红书客服作为第三方来介入处理。

      小红书客服介入的方法是:

      1、由发起方(卖家或买家)在维权订单上面点击“小红书介入”并上传有利于支持己方的证据,然后由小红书客服作为第三方来评判处理。

      2、当发起方申请“小红书介入”后,小红书客服会联系维权的对方,要求其提供解释和证据。

      3、小红书客服依据双方提供的证据来评判处理。

      4、小红书客服将评判结果反馈给当事双方。

      如何申请小红书客服介入?

      我们先进入到已买到的宝贝里面。

      小红书客服介入是什么意思1.png

      找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。

      小红书客服介入是什么意思2.png

      在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

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      在这里填写自己的小红书退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

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      接下来你会看到“等待商家处理退款申请”几个字,时间期限是5天,你在中途是可以修改退款申请、撤销售后申请以及申请天猫客服介入的。

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      如果卖家同意或者小红书支持您的小红书退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!

      大家都知道小红书客服介入是什么意思了吧,其实就是一个处理买家和卖家纠纷的评判者哦,当你在小红书退货退款遇到了纠纷难以解决,那么是可以去申请小红书客服介入的。希望大家多关注素仁帮哦。

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