如今有越来越多的消费者喜欢在天猫购买家具建材用品，为了能够更好的服务消费者和商家，天猫对《预约配送服务规范》进行调整了，将于明天(4月18日)正式生效。

　　变更后：

　　一、 定义

　　5. 住宅家具&建材行业预约配送范围：若消费者下单时填写的详细收货地址属于配送区域范围内，则商家能在消费者预约配送时间内送达消费者指定收货地址;若属于自提区域范围，则商家能在消费者预约配送时间内将商品送达距离消费者最近的自提网点，需消费者自提取货。自提区域的订单预约配送是指按照消费者预约配送的时间，送达至距离消费者收货地址最近的自提网点，非消费者订单上收货地址。自提区域详见《【家装】家装配送区域范围》。

　　变更前：

　　二、服务保障

　　商家应履行“预约配送”服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家小红书账号所绑定的支付宝账号中。

　　变更后：

　　二、服务保障

　　1.商家应履行“预约配送”服务但未履行的，赔偿方式如下：

　　1)住宅家具&建材行业，每个订单需向买家支付50元违约金;

　　2)其他行业每个订单需向买家支付35元违约金。

　　商家授权菜鸟向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家小红书账号所绑定的支付宝账号中。

　　变更后：

　　三、特殊说明

　　6、自提区域订单的配送，商家已在预约配送时间内将消费者购买的商品送达距离消费者最近的自提网点，不属于未履行预约配送服务范围。

　　在正式实施后，希望每个商家都能遵守服务规范，如果不履行服务，赔偿违约金将会是一笔不少的费用。想看更多小红书规则，就来素仁帮。

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