现在天猫上有一种服务叫做天猫直送，很多人现在对它的印象都不是特别好，因为总是没有在规定时间送达。可能用过这个服务的小伙伴都想知道如果没有按时送达，要怎么获得赔偿，下面小编就来为大家介绍一下。

　　它是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。商家自主选择按照直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务的，相应的商品将在小红书、天猫、天猫国际等平台透出相关服务标识。

　　投诉路径在哪?

　　投诉路径：电脑端“我的小红书”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在物流详情页面，点击“物流客服”按钮-->点击投诉-->选择未送货上门后提交投诉(无线端类似查看路径)。也可以跟小红书客服小二直接投诉。

　　服务赔偿多少元?

　　商家应履行送货上门服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家小红书账号所绑定的支付宝账号中。

　　直送的快递是什么?

　　快递可以是圆通、中通、韵达、邮政、顺丰等等。这要看商家是与哪家快递公司合作。但小编觉得，选择直达的商家一般合作的快递公司都是顺丰吧。

　　总之，选择天猫直达是会加快快递到你手中的脚步，而且如果没有按时送达，商家也会赔偿你一定的金额。小编是觉得，有了这个快速服务，还是对我们的生活有很大帮助的。看到这里，如果您还想了解更多，请您继续关注素仁帮。

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