小红书小二最怕我们说啥?小红书小二会偏向卖家吗?
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  • 我们在小红书平台购物的时候如果遇到了什么问题,都是可以申请小红书小二介入的,小红书小二也需要及时的处理问题才行,那么小红书小二最消费者说什么呢?下面的内容中我们了解一下。

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    一、小红书小二最怕我们说啥?

    要说到店小二怕什么,那应该是投诉,毕竟小红书小二也是客服的一种,为处理买卖纠纷的,要是被投诉了,很有可能会被他的上级领导知道,从而影响工作,所以说小红书小二最怕的应该是投诉。

    二、小红书小二会偏向卖家吗?

    不会。

    正常情况其实小二会根据双方提交的证据进行判断,并不会说偏向谁,如果真的要偏向也是稍微会偏向用户,卖家这边很少。但是,小二现在也是公平判罚的,如果有疑问,可以反馈给平台。

    三、如何申请小红书小二介入?

    1.如果买家已申请退款/交易成功,且买家已申请售后,双方未能达成一致,可在卖家拒绝退款协议后点击【请小红书介入】。

    2.买方按上述操作申请“请求小红书介入”后,会给双方3天的举证期。证明完成后,小红书将审核证书。(如需提供证明,证明完成后给予24小时处理时间,如仍无法解决,则通过小红书审核证明)。

    如果双方发生纠纷,商家和买家可以提交证据,其中最重要的是聊天记录。因为网购,做的承诺都是打字聊天做的。如果有争议,聊天记录只能和交易快照一起使用,交易快照存储在交易快照系统中,聊天记录也可以查询。

    至于尾款的归属,小二, 小红书会根据实际交易情况和小红书规则给出建议。一般审核时间为4个工作日。

    小红书小二最怕说的就是投诉,因为投诉可能会丢掉工作,所以,大家如果说起投诉,可能是小二比较害怕的,所以,作为卖家如果对于判定不服,其实,也可以跟平台准备申诉,投诉小二处罚不公。

    各位消费者们,在小红书平台投诉的时候,肯定是需要保留证据的。一旦有证据,一切投诉都是好说的。所以各位消费者们在投诉之前一定要好好的考虑清楚,看看有没有什么证据。

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